🔒 سياسة الخصوصية
نحن في متجرنا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية، ونتعامل مع جميع البيانات وفق أعلى معايير الأمانة والشفافية، وبما يتوافق مع القيم الأخلاقية والضوابط الشرعية في التعاملات التجارية.
📌 المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند إتمام الطلب أو التواصل معنا، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
العنوان
البريد الإلكتروني (إن وجد)
بيانات الطلبات السابقة
وذلك فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين جودة الخدمة.
📌 كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:
تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات
التواصل مع العميل بخصوص الطلب
خدمة ما بعد البيع
تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض غير مرتبطة بخدمة العميل.
📌 حماية المعلومات
نلتزم بحماية معلومات العملاء باستخدام أنظمة حماية مناسبة، ولا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف خارجي إلا في الحالات الضرورية لتنفيذ الطلب مثل:
شركات الشحن
شركات الدفع
الجهات التنظيمية في حال طلب ذلك قانونياً
📌 سرية المعلومات
نؤكد أن معلومات العملاء لا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية خارجية.
📌 مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والقوانين.
📌 حقوق العميل
يحق للعميل طلب:
تعديل بياناته
حذف بياناته (إذا لم تكن مرتبطة بطلب نشط أو التزام قانوني)
📩 التواصل بخصوص الخصوصية
في حال وجود أي استفسار بخصوص الخصوصية أو البيانات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني:
hasriyat.trading@gmail.com
🤝 التزامنا الأخلاقي
يحرص متجرنا على تطبيق مبادئ الأمانة والشفافية في حفظ بيانات العملاء، ونتعامل مع المعلومات الشخصية باعتبارها أمانة يجب الحفاظ عليها بما يتوافق مع القيم الأخلاقية والضوابط الشرعية في التجارة.